“Sich gut betreut zu fühlen war das Wichtigste für uns!”

Patientenstimmen

Worauf es ankommt: Meinungen von denen, die die Augenklinik als Patienten besucht haben – und ihre Erfahrungen mitteilen.

Kontakt: 0431 / 30 10 8-0

Rainer B. aus Henstedt-Ulzburg

Sehr geehrte Damen und Herren,

gerne möchte ich Ihnen folgendes Feedback geben:

Die Gewissheit, medizinisch auf das Beste behandelt und operiert bzw. in der Folgezeit betreut zu werden, bestätigte sich für mich zu jeder Zeit und in allen Belangen.

Besonders möchte ich hier einen Aspekt der medizinischen Betreuung hervorheben, der wohl nicht unbedingt zum Routineablauf gehört Als ich nach der elften bzw. letzten Transfusion am Abend vor meiner Entlassung, salopp formuliert, einen "physischen Schock" hatte, haben sich Frau Dr. Potyka und Nachtschwester Anna in hervorragender Weise verhalten. Sie vermittelten mir, ihrem Patienten, nicht nur den Eindruck von Übersicht und Kompetenz, sondern zeigten auch durch all die Maßnahmen, die sie über die ganze Nacht vornahmen und das ständige Hineinschauen, durch die freundliche und menschliche Ansprache und ihre ganze Art Sorge und Respekt vor dem Patienten. Sie haben Ihre Klinik auf vorzügliche Weise repräsentiert.

Ein großes Lob möchte ich den Ärzten und ganz besonders dem Pflegepersonal ausssprechen. Ich hatte ständig das sichere Gefühl, medizinisch bestens betreut zu sein. Zudem zeichneten sich alle Ärzte, von denen ich untersucht bzw. behandelt worden bin, durch eine nicht nur professionelle, sondern vor allem auch gelassene und freundlich-zugewandte Art aus. Dieses gilt auch für die Nachbehandlung in den Folgemonaten in der Gemeinschaftspraxis Wilhelminenstraße. Das Pflegeteam war in jeder Hinsicht vorbildlich, kompetent, mit Übersicht und Umsicht agierend, nie hektisch wirkend, freundlich und gelassen, humorvoll und zugewandt, stets Wohlgefühl schaffend. Dafür bin ich Ihnen aufrichtig dankbar.

Ein kleiner, aber wie ich finde, wichtiger Punkt: Das Essen war ausgezeichnet.

Mit ganz herzlichem Dank und den besten Grüßen

Kurt Sch. aus Schweden

Viele Grüße aus Schweden und herzlichen Dank an die Belegschaft der Klinik u. Praxis!

P.S. Nun habe ich wieder den Durchblick!

  • ServiceQualität Deutschland
  • HS
  • CE Award
  • Familie
  • Focus
© 2018 nordBLICK Augenklinik Bellevue